インターネットからのご予約

※必ずご確認下さいますようお願い致します
インターネットからのご予約につきまして下記の点にご留意下さい。
 

①こちらからのご注文は店頭にてお受取り頂く商品になります。発送品ではございません。

②当店はホールケーキ専門店です。商品のカットや配達等のサービスは行っておりません。

③ロウソクは店頭にて承ります。有料品、無料品（最大20本まで）がございますので対応スタッフにお申し付け下さい。

④ご予約はオーダーフォームにご入力頂きます。下記の点にご注意下さい。

・ご予約日は営業日カレンダー内の営業日からお選び下さい。※カレンダー掲載日以降はご予約頂けません。

・オーダーフォームにご入力頂き、送信後すぐに自動返信メールをお送りさせて頂きます。

＜自動返信メールが届かないお客様＞
自動返信メールが届かない場合はご入力頂いたメールアドレスにお間違いがあるか迷惑メール対策により当店のメールが受信できないよう設定されている可能性がございますので、「送信ボタン」を押された方は必ずお電話にてご予約をお願い致します。その際は自動返信メールが届かなかった旨をお伝え下さい。

※過去に「メールが届かないので注文できていないと思っていた」等の理由で無断キャンセルのトラブルが発生しました
※店休日・営業時間外はお電話がつながりませんのでご容赦下さい。

＜自動返信メールが届いたお客様＞
自動返信メールが届いた後、翌営業日から数えて24時間以内にご予約内容を確認の上、改めて担当者よりご注文の確認メールをさせて頂きます。もし、上記の24時間を過ぎても担当者よりメールがない場合はお手数ですが、メール受信の不具合により正しく受付されていない場合も考えられますので、お電話にてご予約をお願い致します。その際はネット注文をした旨をお伝え下さい。
※メールやSNS等のDMでのご注文確認はご遠慮下さい。こちらのメールを受信設定されていない場合は連絡が取れないことがあります

担当者よりメールがあった時点でご予約完了になります。

◆ 携帯会社のメールアドレス「＠～ne.jp」をご使用のお客様につきまして◆
迷惑メール対策により当店から返答できない事例が多発しております。必ずinfo@atelier-gigi.comもしくは、pt.atelier.gigi@gmail.comからのメールがを受信可能な状態に設定お願い致します。
自動メールの返信が無い方はお電話にてご注文下さい。

以上の点にご理解賜りますようお願い申し上げます。